从教练角度看执行力

执行力的重要性和如何提高执行力?

2021-08-18 16:42 阅读量:3143

徐大立

专注解决中层管理领域问题

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很多企业都会谈到的话题:员工在执行力方面不如人意,究竟该怎么提高团队执行力呢?也有很多课程会讲到:如何进行高效执行?中国人讲“字越少,事越大”,执行力这个话题,似乎有无穷的话可以讲,但似乎又大到不知道从何说起。那究竟怎么样才算高效执行,又如何做到执行呢?从教练角度来看待执行力的问题,我们将从教练公式和员工绩效表现两大方面给大家分享。


教练公式:P=P-I

要了解教练眼中的执行力该如何有效提升,首先要了解教练公示:P=P-I,即表现=潜能-干扰。这个公式的意思是,员工的表现,受到潜能和干扰两个方面的因素制约。很多时候我们说一支团队的执行力不强,更多的是在描述这支团队的表现状态不佳,而这种表现状态不佳的背后,深层次的原因是员工的潜能得不到激发,同时再加上员工受到诸多的干扰,所以无法产生高绩效。要获得员工的最佳表现,管理者就要尽可能的挖掘员工潜能,同时帮他们降低干扰,进而提高他们的执行力,以便产生最佳表现。


绩效表现:MASK-H模型

员工的潜能、干扰的各种因子,都隐藏在MASK-H模型中。接下来我们看一下这些因子,探究他们究竟怎么样影响员工的绩效,又该如何避免。


  • M-motive——为啥做?

麦克利兰很早的时候用冰山模型告诉我们,潜藏在一个人心底的力量是——动机。动机阐述了一个很简单直接的问题:员工为啥要做?我们得搞清楚员工为了什么而工作,他内心深处期待的到底是什么?就像我们在看警匪片的时候,警察必须要搞清楚犯罪嫌疑人的一个问题——他的动机到底是什么?他到底为了什么才会这么做?同样的我们在职场之中,要搞清楚员工究竟是为了什么而做。就像从事销售的人员,他们多数情况都是为了钱而工作。我在之前的文章中分享过一些案例,我认识的朋友里面,销售做的很棒的,一定对钱有着充分的欲望和极具野心。另一些职能岗位的朋友,他们就对稳定有一定的期待,不希望变来变去的。如果公司朝令夕改,动不动就要发生很大变化,这会让他们缺乏安全感。所以我们要想员工有一个很好的表现,首先就要了解他内心深处的动机到底是什么,他为了什么而工作。那该如何去获得呢?就需要不断的深入沟通,包括一些正式的沟通,以及非正式的沟通,走入员工的心理,也可以从职业规划的角度去了解员工的需求和需要。


  • A-attitude,凭啥做?

当搞清楚员工为啥做以后,我们还要知道员工凭啥要做,这是员工的态度和意愿度层面。通常我们会把新员工比喻为“新鲜血液”,因为新员工的态度往往是比较好的。当我们重新融入一个新环境,由于人有好奇的本能,更愿意去挖掘探索,当然这也并不是绝对的。而对于老员工会被比喻为“老油条”,因为做的久了,自然而然就会出现职业的倦怠。但其实新员工和老员工也都会遇到态度的干扰。

比如说我之前了解到一个公司的情况,他们的新人来的快也走得快,留不住人成了一个大问题。后来通过广泛询问和调研发现,他们的新员工从入职到离开,只会到公司两次,一次是入职手续办理,一次是离职手续办理。而其他的时间,他们都在项目上,跟着项目走。那么问题很明显了,每个新人报道,都期待着有一个很温暖的公司,如果缺乏这种氛围,新员工感受不到公司的温暖,自然就会受到干扰。

那对于老员工来说,老员工其实很需要得到尊重,他头脑里会问无数个凭什么要我做。如果你给到的答案是:因为你最有经验,在这个领域无人能及,我希望听听你的建议等,这自然就会得到老员工的好感,赢得他们的态度。

当然还有一些其他影响态度的情况,比如我前两天碰到的情况:一家公司的领导承诺了要给下属升职加薪,而且这事已经宣扬了半年多的时间。近期公司晋升中,领导却提拔了另一个人,结果这名下属当场提出离职。职场中现在有一个贬义词叫“画饼”,说到底还是承诺的太多,兑现的太少,失去了信任,失去了民心。


  • S-skill,怎么做?

接下来是解决怎么做的问题,这是技能层面的问题。很多员工会因为不懂、不会、不知道怎么做而被干扰。比如我之前在的国企,有一天公司要全面推行电子化办公。这时候公司中的许多元老就遇到了困难。曾经有一个老员工和我说过他的感受,有些不知所措。遇到这种情况,我们要做的就是:缺技能补技能。但既然是技能层面,就不能停留在纸面上,需要带教。我们可以参考阿里的20字带教模式:我说你听、我做你看、你说我听、你做我看、再评再做。这样系统的带教下来,定然能够让技能学以致用。


  • K-knowledge,做什么?

还有就是知识层面,要把相应的知识给到,同时完成快速学习。比如一个新员工入职,如果你不把他的岗位职责说明书说清楚。他如何知道该做什么呢?如果他对公司的产品知识都不熟练,就像手里没有兵器就跑到了战场上一样。所以,企业很有必要进行有效的知识管理,同时保障员工的成长学习。如果员工没有相应的知识储备,自然而然就会受到干扰,影响他的绩效。


  • H-habit,持续做!

除开以上的潜能干扰层面的MASK四个方面,我们还要问:何让员工持续具有执行力?这是一个习惯养成的问题,所以阿里巴巴有一句话叫“今天的最好表现是明天的最低要求”,这句话阐述的意思是:让优秀成为习惯


以上就是结合教练技术P=P-I以及MASK-H模型给大家分享的执行力的话题。如果你能够挖掘员工的潜能,降低员工的干扰,同时让他形成优秀的习惯,那么你会拥有一支执行力强,高绩效的团队。


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