执行力,是一个永恒的话题,因为似乎所有企业经营问题都会与执行力扯上一点关系。
老板经常有一种认知,就是企业经营出了问题、管理不善,往往是员工执行不到位所导致的。
我们先来理解一下何为执行力?简单地来说,四个步骤:
第一步:理解了。就是领导布置的任务部属听明白了,理解了。
可别小看这一步,我在部队时,经常有一句话叫“充分领会首长意图”,这并非意味着要迎合领导,而是在现实生活中,同一种表达,可以理解成N个意思。
第二点:完成了。就是领导交待的事情部属去做了,完成了。
完成相对来说,反而不是一件太难的事情,因为完成其实是没有标准的,做好做坏,都可以理解成完成了。
第三点:做好了。做事情要有标准,达到甚至超过标准,才叫执行力。
经常会有很多人在完成领导交办的事情之后还被批了,觉得非常委屈。其根本原因就在于,仅仅是完成了任务,但并没有达成预期的目标和标准。
举个最简单的例子:
领导让部属去扫地,部属拿个扫把来回扫了两三下就结束了,请问执行力如何?
首先,这名员工执行了吗?也算执行了,因为毕竟扫了地。但是,执行力如何呢?肯定不好,因为没有标准,或者说标准太低。
员工在执行时,一定要达到预期标准,甚至要超出领导的期望,才叫好的执行力。
第四点:汇报了。这也是一个极为简单,却又经常做不好的事情。
似乎,我们很多人都记性不是太好,有时候领导布置的任务也会忘记。突然想起来了,询问部属任务完成得如何了?部属惊愕地回答,早就完成了。
领导眼神迷离地说一句,怎么都不说一下呢?这种场景在很多老板身上都发生过。
部属在执行命令时,要明白一个道理,命令是谁下达的?一个好的执行者难道不应该向命令下达人复命吗?
同理,作为领导,也应该对于部属的一些疑问或者需求及时进行回复,这是一个基本的礼貌。
而对于部属而言,对领导的复命,则是执行力好与坏的一个结点。
以上四点全部完成,则说明执行力OK,任何一点存在问题,都说明执行力存在瑕疵,甚至问题。
那么,以上四点真的很难做到吗?为什么员工执行力不好呢?
其实,我关心的不是上面四点能不能做好,而是大家愿不愿意做的问题。
执行力的好与坏,是因为很多内在的原因而产生的一种表象,而这种表象竟然被很多人归结成一种能力,做不好就是执行力不够,这是一种不求本质的表现,所以说很虚无。
再具体一点,为什么执行力不好?可能因为工资没发,奖励不够,也可能是因为被领导批了,没有状态,也有可能是本身能力不足,不知道如何做,还有可能是看不到希望,不愿意作为……
所以,
我们不是要追究员工执行力不好的责任,而是要了解什么原因让员工不愿意执行,不愿意作为。
执行力小案例分析题:
领导正好没有烟了,于是让一名伙伴帮我买烟,结果这名伙伴忘记了,因为这是私事,请伙伴帮忙,所以领导也没有责怪,于是就自己买了烟。
第二天,这位伙伴想起了这件事,过来专门看了领导一眼,于是去把烟买回来了。
领导问部属:“为什么买烟呢?”部属说:“昨天你不是交待了吗?”领导说:“你刚才过来看我了,没看见我在抽烟吗?”部属的回答非常有意思:“看到了,不过你交待让我买烟,所以,我应该去买烟,有错吗?”
作为领导,竟然无言以对。
请问,这名伙伴的执行力如何呢?她的执行有问题吗?
在一个没有前途的公司,有多少人愿意作为?
跟了一个没有能力的领导,又有几个人愿意出头?
如果连奖金都发不出来,又为什么要好好干?
工资经常拖欠的公司,又有几个人愿意主动作为?
公司把员工当成机器,没有节假日,没有娱乐活动,即使有加班费,员工也难以形成归属感;
公司经常要求员工做这个、做那个,但根本不在意公平、公正、公开,有很多私下行为,又如何让员工有安全感?
整天要求员工成长,老板又害怕给员工机会,想员工担当,又怕员工出错,试问员工哪有工作热情与参与感?
……等等,等等。
请问,如果企业存在这些现象,谈什么执行力?
你会发现,你所理解的庸才,在别的地方却成了精英。为什么?
项羽最大的一个败笔,就是错失了韩信,一个天才,仅仅让他干站岗的话。
所谓“时势造英雄”,当今所谓“时势”,就是公司的环境与氛围。
而一个公司的环境与氛围,一则由文化所决定,二则经营的现状也会影响环境,而这两点实质都是由老板决定的。
所以,建议老板少责问员工的执行力,执行力的好与坏,仅仅是一种表象,多想想背后的原因,再多想想自己。
至于,如何营造良好的公司环境与氛围,这就涉及到公司的经营方法与管理机制,是一个更大的话题。