王延臣

王延臣

班组长、班组建设、6S、TPM、安全

蒙牛集团班组长管理方法和艺术

发布时间:2016-11-05
蒙牛集团班组长管理方法和艺术

   班组长管理方法和艺术

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用,是公司战略目标和方针的落实者,他们的管理方法和艺术直接关系到所辖班组的团队素质和执行力,并极大地影响着企业的Q(质量)/C(成本)/D(交期)/S(安全)/M(士气)等经营绩效.

 [课程收获] Course harvest

1、 发掘团队潜能——深度激活卓越班组关键驱动力

2、塑造动车班组——让每个员工成为班组建设的推动者

3、激活员工精神——让班组成为员工的精神家园

4、 结合案例、掌握班组管理创新的基本思路和方法;

5、 正确处理团队人际关系,化解内部矛盾,营造和谐氛围;

6、 善用激励,绩效管理,打造高效班组团队;     

[授课方式]:  讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑  

[适用对象]Applicable object

     班组长,工段长及优秀员工等一线管理人员

[授课时间]Teaching time        2天

[课程大纲]Course Outline

  第一讲:班组长的沟通艺术

  --没有沟通力,就没有领导力

       1、沟通过程与沟通的障碍

    2、员工人际风格沟通技巧

    3、有效运用沟通化解员工的抵触

    4、带好下属,留住下属

       5、同事、上司、平级间如何沟通

        沟通练习:沟通的三个要点和四大原则

        撕纸游戏:理解沟通的原理

        分享视频并讨论:《我想有个家》

  第二讲:班组长的激励艺术

      1、为什么士气低落--其实你不懂员工的心?

        ---员工需求调查

      2、雾里看花--激励的误区?

    3、借你一双慧眼--激励具体包括? 

    4、激励的难点

     ---测试: 你善于调动部下积极性吗?

    5、员工责任心管理---猴子管理法

    6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
      激励练习:发现员工的优点

         三明治:如何进行激励式批评?

第三讲: 班组管理方法创新

     一、班组组织建设创新--- 构建卓越班组健康发展平台

       1、传统的班组管理机制的弊端

       2、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理

     二、制度建设创新--健全卓越班组的体制框架

   1、实效制度是组织正常运转的保障

   2、制度建设存在的难点和误区

   3、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理

     --- 案例分析:员工为什么疏远了小刘班组长?

     三 、人才建设创新--激活卓越班组的核心力量

       1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

           全员参与

           全员管理

           全员有责

           全员思考

           全员创新  ...... 

       2、开发员工领导力—轮值管理

       3、开发员工执行力--- 动态激励

       ---案例:班组人才建设的具体操作和实践

    四、透明化建设创新--健全卓越班组的“三公”平台

    ---透明化管理的三大功效及实施

  1、问题透明--- 具体体现

  2、制度透明--- 具体体现

      3、绩效透明--- 具体体现

  4、现场透明--- 具体体现

    五、机制建设创新---开启卓越班组的动力之门

          赛马机制

          狼羊机制

          透明机制

          荣誉机制

          分享机制

          评议机制

 


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