钟虹添博士

钟虹添博士

HR三支柱中国首席培训师

培训课程

《向世界名企学HRBP》

第一讲: 不忘初心——HRBP与三支柱

(本讲适合初学HRBP的学员)

1.      互联网+的时代,世界颠覆了什么?

2.      什么样的人力资源管理才能适应企业的需要?

3.      戴维尤里齐的HRCOEHRBPHRSSC;

4.      HR三支柱的核心观点是什么?

5.      为什么三支柱是企业人力资源管理必走之路?

6.      世界与中国企业的三支柱的现状;

7.      HRBP/三支柱模型的设计与应用;

8.      HRBP发挥哪些重要作用?

案例解读:第一个吃螃蟹的IBM的三支柱/HRBP解读、分析与启发。

第二讲:正本清源—— HRBP的六大职责

1.     事务型与战略型HRBP的区别;

2.     HRBP的核心思维与工作方式;

3.     HRBP的工作目标是什么?

4.     职责一:同谋者——业务部门战略伙伴;

5.     职责二:布政者——推动HR政策;

6.     职责三:计划者——制定业务部门HR年度/月度计划;

7.     职责四:养花者——人才培养设计与参与;

8.     职责五:立魂者——推动企业文化建设与参与;

9.     职责六:协调者——员工关系建立与管理;

案例解读:华为、阿里HRBP的分析与借鉴。

第三讲、 牢不可破——HRBP与主管的沟通技能

1.       擒贼先擒王,先把业务主管搞定;

2.       有固定沟通渠道,沟通就有保障——HRBP与业务主管的五大沟通渠道建设;

3.       默默地把业务部门摸个透;

4.       有的放矢,不乱叫;

5.       三招让你成为业务主管的好朋友;

6.       借力业务会议与设立HR专业委员会;

案例解读:亚马逊的“HR专业委员会”,阿里的政委机制,建立了HRBP的权威。

练习1:案例练习——如此难缠的业务主管如何搞定他?

第四讲、亲密无间——HRBP与员工的沟通技能

1.       业务部门员工是水,HRBP是舟;

2.       HRBP与员工的五大沟通渠道建设;

3.       员工接待日的操作方式;

4.       班组沟通的方式与重点;

5.       管理好微信群,在沟通中的发挥大作用;

6.       员工关怀要创新——让员工把你当菩萨;

案例解读:西门子的“金三角行动,了解以知识密集型员工为主的百年老店的HRBP是如何与员工沟通的,如何让这些科技型知识分子得到满意的服务。

练习2:与业务部门员工沟通技能练习

第五讲、 深入前线——HRBP业务诊断技能

1.     业务型与HR型两种HRBP的区别和工作策略;

2.     业务运作,HRBP该介入多深?

3.     业务诊断,诊断什么内容?

4.     业务诊断不要忘了竞争对手;

5.     业务诊断的四个步骤;

6.     业务诊断的五种方法;

7.     业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。

案例解读:苹果HRBP撩业务的方法“1245模式”-——

1.     1撩:可以撩

2.     2个目的:把关业务、服务业务

3.     4大步骤:调研、分析、判断、呈现

4.     5种方法:3C、人员访谈、问卷调查、资料分析、市场调查

练习3:企业业务部门业务运营诊断练习

第六讲:精明强干——HRBP问题解决技能

1.       HRBP的问题来源和类型;

2.       被动获得问题到主动寻找问题;

3.       解决问题的五个步骤;

4.       解决问题工具箱——5-WHY法如何应用在HRBP;

5.       尽快提升HRBP效率与业务部门满意度。

案例解读:IBM的HRBP建设方面一直做得比较好,HRBP们是如何充分利用相对比较完善的信息系统,快速找到业务部门的痛点,通过问题解决技能,高效处理、解决大量的人力资源管理工作的?通过案例得到启发和思考。

练习4:找问题与解决问题方法使用练习

第七讲:落地有声——推动与运营HRBP

1.      什么样的企业适合推动HRBP?

2.      直接实行三支柱运营模式还是先推HRBP?

3.      推动HRBP的准备工作;

4.      如何从HRBP到三支柱运营?

5.      推动HRBP遇到的主要问题与解决对策;

6.      HRBP的考核方法与策略;

7.      HRBP的素质能力要求;

8.      如何培养HRBP?

9.      HRBP的职业发展。

案例解读:国内著名企业实施HRBP的案例介绍与分析。


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