肖仁山

肖仁山

目标落地执行力转化+领导力实战型管理专家

培训课程

《跨部门沟通与协作》

  第一讲:沟通的基本原理与方法

  1、沟通的意义

  2、沟通的表现方式

  正式沟通

  非正式沟通

  73855法则

  3、高效沟通的步骤

  4、高效沟通的工具

  5、沟通过程中常见的三个障碍

  游戏:每日1P

  6、如何做一个受欢迎的人?

  7、反馈与反馈技巧

  8、沟通四大技能

  第二讲:跨部门沟通意义、障碍和原则

  1、跨部门沟通的真谛

  2、跨部门沟通的种类

  3、跨部门沟通目的

  4、跨部门沟通的障碍分析

  5、跨部门沟通的三种模式

  6、跨部门沟通的角色与方式

  教练与激励

  报告与建议

  会议与强调

  共同对外的沟通

  第三讲:跨部门沟通的技巧

  (一)跨部门沟通三原则

  1、面子第一,道理第二

  2、永远不要嫌麻烦

  3、主动,诚恳

  (二)营造良好的沟通氛围

  互动演练:如何开个好头

  (三)换个角度想一想——为他人着想

  (四)部门间不同意见的处理

  1、分享:找疼法影响他人的技术

  2、分享:以他人的利益点影响他人

  3、分享:运用信息不对称影响他人

  4、如何谁服意见不同的人

  (五)因人而异的沟通

  1、分享四种典型的人格

  2、分享四种典型性格特征的典型人物

  3、互动演练:如何与较难沟通的人打交道

  4、感情账户

  第四讲:跨部门沟通常出现的问题解决之道

  1、屡次沟通没有结果怎么办?

  2、遇到一些同事说一套做一套怎么办?

  3、大家都是平行部门,不配合怎么办?

  4、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?

  5、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?

  6、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?

  7、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?

  8、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?

  9、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?

  本节你必须亲自参与,头脑风暴法,找出问题的解决方法

  第五讲:跨部门沟通与协作方法指引

  一、从个人层面(性格、意识、行为)入手分析沟通问题存在的原因

  性格认知因素

  价值取向因素

  知识水平

  个人经验差异

  直觉选择偏差

  对管理者言深谙人性,才能知人善任,人尽其才,须了解人的性格,才能做到优势互补,提升互信。应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效沟通与引导

  本节你将掌握《九型人格》测试工具,并且参与编写行动方案,并执行。

  二、从组织层面

  专业化分工带来部门目标的差异

  职能和权责划分不明确

  沟通双方信息不对称

  解决之道:

  1、倡导良好的文化:

  亲情文化

  开放的文化

  教练文化

  老师文化

  承担文化

  搞定文化

  2、审视调整组织分工,梳理模糊地带

  分权管理

  流程梳理

  三、从意识层面

  本位主义思想

  价值观因素

  利益分配因素

  索赔法:内部也是服务,谁也不想耽误自己

  效益奖

  绩效奖金

  团队奖励

  最佳合作奖

  先大家后小家

  公司利益最大化

  四、从行为层面分析

  信息接收错位

  语言感太差

  时机不恰当

  沟通游戏互动:不断提升自己的能力,象总经理一样思考,不可缺少的自我沟通

  本节你将学会跨部门沟通常用的关键方法,只讲操作工具,不讲原理。

  第六讲:跨部门沟通的10种常用方法

  会议法

  预先框示法

  终极利益法

  身份定位法

  赞美批评法

  额外收获法

  我的声明法

  3现法

  先跟后带法

  同理心

  本节你将学会沟通的10种关键方法,只讲方法案例,不讲太多原理,需要您的亲自体验,才能真正掌握沟通技巧。

  案例分析:国内部分企业跨部门沟通

  反思:列举行动计划,并执行。

  课程答疑:沟通创造价值


《员工职业化及执行力提升》培训课程

时间:2016-03-02

北京大学EMBA总裁班高级研修《企业执行构建系统》

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时间:2016-03-16

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时间:2016-03-17

汝州某人民医院

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2016.9.2肖仁山老师*洛阳浩天置业精英沙盘培训圆满结束!

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2016.09.10肖仁山老师走进重庆上汽依维柯红岩商用车有限公司

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2016.09.22肖仁山老师在电力系统单位培训圆满结束!

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肖仁山老师10.11-10.12为洛阳高速公路优秀骨干培训圆满收官!

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肖仁山老师1019-20号为高速公路骨干返聘二期圆满结束!

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2016.12.24肖仁山老师《中层管理技能提升》培训圆满结束!

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2016.12.22肖仁山老师赴平顶山某律师团队进行演讲技巧沟通

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2017年1月2号受邀参加雅笙教育发展峰会《领导力的五项修炼》圆满收官!

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肖仁山老师12.28号赴北京健合商学院《职业重塑执行》圆满结束!

时间:2017-01-06

2017开门红!肖仁山老师*京佳教育集团两天《卓越团队凝聚力特训》圆满收官!

时间:2017-02-07

热烈恭贺肖仁山老师被***集团特聘为管理顾问!

时间:2017-02-20

祝贺肖仁山老师*山西《卓越团队凝聚力-体验版》圆满收官!

时间:2017-02-28

热烈祝贺肖仁山老师赴河南卓越成长培训圆满收官!

时间:2017-03-16

肖仁山老师再次受邀晋城授课《我的企业我的家》

时间:2017-05-18

肖仁山老师为某旅游公司培训动能引爆课题进行中

时间:2017-05-18

肖仁山老师为某国家电网进行《跨部门沟通》进行中……

时间:2017-05-18

肖仁山老师在金凯元一天中层管理课程圆满结束

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肖仁山老师为某国家电网进行《企业和谐之道》进行中……

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返聘二期肖仁山老师为某旅游公司带来《高效执行力》课程

时间:2017-06-27

肖仁山再次返聘金凯元授课《中层管理技能提升》公开课

时间:2017-06-27

肖仁山老师受邀为某大型食品公司进行2天的《如何成为一名优秀的管理者》培训现场

时间:2017-06-27

肖仁山19号赴北京某央企建筑工程公司进行《新入职员工》培训

时间:2017-07-24

肖仁山老师24-25赴南宁某央企工程建筑公司进行2天1夜职业化与高效沟通培训

时间:2017-07-28

实战、落地、只做有效果的培训!肖仁山老师授课好评如潮!

时间:2017-07-28

祝贺肖仁山老师7.29号赴北京为某央企工程建筑公司授课圆满结束!

时间:2017-09-05

17.8.10-11号肖仁山老师受邀至山西吕梁某大型企业进行为期2天的培训

时间:2017-09-05

肖仁山老师再次为某大型财务公司进行2+1天的《沙盘模拟》《魔鬼训练》培训圆满结束。

时间:2017-10-17

2017年9月肖仁山老师受邀在某工商银行进行《如何做一名管理者》培训现场

时间:2017-10-17

上善若水,行善天下。肖仁山老师某国网供电公司《中层管理干部提升》培训圆满结束。

时间:2017-10-17

肖仁山老师再次返聘某国家电网二期培训现场!

时间:2017-10-17

肖仁山老师受邀在陕西咸阳为某微商团队进行为期三天的培训。

时间:2017-10-17

热烈祝贺肖仁山老师走进南方电网亲情授课!

时间:2017-11-27

热烈祝贺肖仁山老师走进咪咕音乐《跨部门沟通与协作》圆满结束

时间:2017-11-27

热烈祝贺肖仁山老师走进太平洋财险进行《目标落地执行系统构建》圆满结束

时间:2017-11-27

祝贺肖仁山老师赴东泰制药《我的企业我的家》圆满结束!

时间:2018-01-05

肖仁山老师受邀某医院讲授《沟通的艺术》圆满收官!

时间:2018-01-15

热烈祝贺肖仁山老师与泓济集团成功签约管理顾问

时间:2018-02-05

热烈祝贺肖仁山老师为某集团《动能引爆-团队生命力》课程圆满收官!

时间:2018-03-05

肖仁山老师受某教育机构邀请**山东日照3天培训圆满结束

时间:2018-03-23

肖仁山老师赴内蒙古乌海授课《卓越团队凝聚力》2天圆满结束!

时间:2018-04-02

肖仁山老师为期两天的《中层管理技术独孤九剑》课程圆满结束

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肖仁山老师4.21号精彩课程分享圆满结束

时间:2018-04-24

热烈祝贺肖仁山老师某国家电网返聘第4期商丘内训《中层干部素质培训》完美谢幕

时间:2018-05-18

祝贺肖仁山老师广西《企业全面运营之沙盘实战》课程圆满结束。

时间:2018-06-11

热烈祝贺肖仁山老师2天培训圆满结束

时间:2018-06-11

祝贺肖仁山老师再次返聘至山东菏泽进行为期两天的《全员实干力量》培训。

时间:2018-09-03

祝贺肖老师陕西西安师范大学两天培训圆满收官!

时间:2018-09-03

祝贺肖老师再次受邀某央企南宁公司新员工岗前培训圆满结束

时间:2018-09-03

祝贺肖仁山老师为期两天的《中层管理技能提升》 ​​​培训圆满结束

时间:2018-09-03

祝贺肖仁山老师赴北京某央企《新员工入职五项修炼》(迈好入职第一步)课程圆满结束。

时间:2018-09-03

肖仁山老师为期两天的《中层管理技能提升》课程圆满结束!

时间:2018-09-03

某央企再次返聘。肖仁山老师今年第三次课程内容《新入职员工的角色转化与职业心态》课程圆满结束

时间:2018-09-03

​祝贺肖老师再次受邀某国家电网进行《如何做一名优秀的管理干部》圆满结束

时间:2018-10-23

祝贺肖仁山老师签约米兰蜂美家管理运营顾问

时间:2018-10-23

热烈祝贺肖仁山老师再次返聘赴国网某市进行第三期《中层管理干部培训》

时间:2018-10-23

热烈祝贺肖仁山老师三天培训圆满收官!

时间:2018-10-23

祝贺肖老师《卓越团队凝聚力-体验版》培训圆满结束

时间:2018-10-23

热烈祝贺肖仁山老师赴*领导力的五项修炼课程圆满结束!

时间:2018-10-23

祝贺肖仁山老师赴大连瓦轴集团两天课程圆满结束!

时间:2018-11-14

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