张科平

张科平

学院派与实战派结合最佳的、被誉为管理清口

《戏说上海人喜欢说的“捣浆糊”-中富有的管理哲学思想》

发布时间:2015-03-06

《戏说上海人喜欢说的“捣浆糊”- 中富有的管理哲学思想》

科平我常去外地讲课,常常有学员问我:你们上海人欢喜说“捣糨糊”、“捣捣糨糊”,那么什么是“捣浆糊”呢?关于这个问题容我从管理的角度戏说一下“捣糨糊”。

上海人的精明能干是全国人民皆知的,因此遇到问题是不会“捣捣糨糊”(类同于和和稀泥、蒙混过关)的,我所了解的上海人“捣糨糊”言语中所富有上中下三个层次、六个管理内涵的哲理思想(提高一下档次)。具体内容如下:

“捣糨糊”第一个层次:上不冒泡!

什么是“上不冒泡”?细心的上海人发现,无论你是烧煮奶糊、浆糊或者是热稀饭,越是稀薄的糊和粥,只要一加热就容易向上冒泡(热传导快的缘故吧),但是厚浓的浆糊和粥饭就很难冒泡,即便冒泡也自能是在锅边冒泡。于是上海人认为一个人在企业单位工作无论如何做、做多做少最为关键的第一要素,就是不能让上级领导生气感冒(冒泡),最好的办法就是自己的业务精湛、业绩厚实(厚浓就不太容易冒泡)。如果你的业务业绩稀薄那一定会使领导生气(冒泡)。其管理思想很明确:有所为才能有所“位”。冒的泡是虚的,真才实干才是最重要的!

上不冒泡的第二个哲学思想是“低调就是腔调”。在同事特别是在老板或领导面前不能高调冒泡,自吹自擂、大张旗鼓。其哲学思想是“你要得到一位朋友,有时需要表现得比你朋友差,如何你要得到一位敌人,那就请你每时每刻表现的比你朋友优越的多吧!

 “捣糨糊”第二个层次:中不结块!

“中不结块”有二个方面的管理哲学思想。精明的上海人发现为什么你在捣奶糊或浆糊时,糊中会有糊块呢?那一定是你在操作过程中没有按照规程或流程来运作。当我们调奶糊时,通常应该在奶糊中放一些水,然后搅拌一下,均匀了再加一些水,再搅拌一下直至糊状。如果你在奶粉或面粉中一下倒入许多水,你再搅拌那一定中间会有许多结块,那叫恶贯(灌)满盈了!

“中不结块”的第一个管理思想就是做工作必须按照程序和规章制度来做,违反工作程序或不按工作程序往往会产生许多生产事故或运作不畅及阻尼。著名的管理学大师德鲁克说过:管理中发生的许多问题往往是没有按照程序运作的结果。按照企业程序和要求去做就不会结块。

“中不结块”的第二个管理思想就是同事和幕僚间不能有大的矛盾或者隔阂,即所谓的结怨或结块!一个优秀的管理者的成就不仅取决于个人的能力,也取决于他与人合作的结果。成功人士常说的一句话:我的成功是因为我站在巨人的肩膀上!在科学技术飞速发展的今天,一个人不可能学会说有的知识和技能,也不可能把新发展的业务也学会,正如培训大师张科平常说:一个人不可能具备有所有的技能但是团队能,管理是让别人和自己来完成目标的过程!如果你与中层同僚结怨结块了,如何正常完成你的工作和事业。

“捣糨糊”第三个层次:下不粘底!

“下不粘底”也有二个方面的管理哲学思想。在煮奶糊或浆糊的时候,如果长时间不去搅拌一下的话就会发生糊粘底现象。在这个方面精明的上海人也整理出二个管理思想来。

“下不粘底”的第一个管理思想就是作为一个管理者特别是领导人(我认为管理者与领导人有一定的区别),不能与下属(特别是个别下属)保持长期的、不太正常的所谓密切关系。酒肉兄弟关系、赌桌上牌友关系或者其他关系,人与人之间个关系要有一定的度和空间。海派清口周立波在其段子中说:(在单位)你干一百件好事不见得有用,只要你与领导二人一同干件坏事(如去嫖娼一次),也许对你就有用了。看来仿佛是个笑话,仔细品味其中很有道理。下不粘底就是你不能与下属靠得过于紧密,要有一定的“度”。(如同刺猬抱团取暖一样)科平老师多年的经营管理教学和实践发现,不管是管理还是营销最重要的就是一个“度”字。我的营销的定义就是几个适当:适当时间、适当地点、适当产品、适当价格、适当方式销售个适当的人!如果一个不适当,也许就不会真正的成功,赞同者给个粉! 

“下不粘底”的第二个管理思想就是管理是一个变动的过程,不能使组织处于一种僵化的状态。周立波说:吃麦乳精时要“调一调,调一调”。调一调的麦乳精才均匀可口好吃。浆糊不调会粘底,组织不变动、变化也会出问题,问题常常表现在:安于常态、不求进取,严重些会结成小团体、非正式组织,更为严重的是上下勾结、结党营私,严重破坏组织和企业的发展。当年老人家为什么每过几年就会十大军区司令员大调动,为什么各家银行的行长每隔几年就会异地交换呢?张科平常说:当你的下属都团结起来不听你的话,第一个被剔除的往往就是你。领导来自于接受!

当然,科平老师还发现浆糊也是生的时候不好“捣”,熟的时候才“捣”的起来。这叫“捣”生不“捣”熟!当陌生朋友同事来你处办事,你常常有一做一是一,略熟的朋友托事往往会“捣浆糊”,做专吃自己人的事。

(本文为张科平原创,可以转载不要随意改动,希望提出更好的建议)

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